Privacybeleid
Joyara privacybeleid
Laatst bijgewerkt op24/11/2024.
PREAMBULE
Dit privacybeleid vertelt u hoe KACOM LTD alle informatie gebruikt en beschermt die u ons geeft wanneer u deze site gebruikt, die toegankelijk is via de volgende URL:abiti.fr (de "Site").
Gelieve er rekening mee te houden dat dit privacy beleid op elk moment gewijzigd of aangevuld kan worden door KACOM LTD, in het bijzonder om te voldoen aan wettelijke of technologische ontwikkelingen. In een dergelijk geval zal de datum van de update duidelijk worden aangegeven bovenaan dit beleid. Deze wijzigingen zijn bindend voor de gebruiker zodra deze op de hoogte is gebracht van het bijgewerkte privacybeleid en het heeft aanvaard.
ARTIKEL 1. PARTIJEN
Dit privacybeleid is van toepassing tussen de uitgever van de Site, hierna te noemen "de Uitgever ", en elke persoon die verbinding maakt met de Site, hierna te noemen "de Gebruiker ".
ARTIKEL 2. DEFINITIES
" Site Content": elementen van welke aard ook die op de Site worden gepubliceerd, al dan niet beschermd door intellectuele eigendomsrechten, zoals teksten, afbeeldingen, ontwerpen, presentaties, video's, schema's, structuren, databases of software.
" Uitgever " : KACOM LTD in haar hoedanigheid van uitgever van de Site.
"Gebruiker": iedere persoon die verbinding maakt met de Site.
"Site": internetsite toegankelijk via de URL joyara.fr, alsook de subsites, mirror sites, portals en URL variaties die daarmee verband houden.
ARTIKEL 3. TOEPASSINGSGEBIED
Dit privacybeleid is van toepassing op alle Gebruikers. Door te klikken op "Ik accepteer" bij het registreren op de Site, accepteert u dit beleid volledig. Op dezelfde manier bevestigt het klikken op "Ik accepteer" in de informatiebanner met betrekking tot cookies die op de Site wordt weergegeven, uw acceptatie, terwijl u tegelijkertijd de cookies kunt aanpassen die wel of niet op u worden toegepast. Door dit te doen, erkent u dat u volledig op de hoogte bent van deze cookies en dat u ze zonder beperkingen accepteert.
De Gebruiker erkent de bewijskracht van de automatische registratiesystemen van de Uitgever en doet, tenzij de Gebruiker het tegendeel bewijst, afstand van het recht om deze in geval van een geschil te betwisten.
De aanvaarding van dit vertrouwelijkheidsbeleid impliceert dat de Gebruikers de wettelijke bevoegdheid hebben om dit te doen of minstens 16 jaar oud zijn, of bij gebrek daaraan de toestemming hebben van een voogd of curator als ze onbekwaam zijn, of van hun wettelijke vertegenwoordiger als ze jonger zijn dan 16, of dat ze in het bezit zijn van een mandaat als ze handelen namens een rechtspersoon.
ARTIKEL 4. PERSOONSGEGEVENS
In overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (GDPR) die op 14 april 2016 door het Europees Parlement is aangenomen en de geldende nationale wetgeving, verstrekt de Uitgever u de volgende informatie:
4.1 Identiteit van de verantwoordelijke voor de gegevensverwerking
De persoon die verantwoordelijk is voor het verzamelen en verwerken van gegevens op de Site is KACOM LTD.
4.2 Verzamelen van gegevens door de Uitgever
4.2.1. Verzamelde gegevens
4.2.1.1 Verzamelde gegevens wanneer u de Site bezoekt
Wanneer u de Site bezoekt, stemt u ermee in dat de Uitgever informatie verzamelt met betrekking tot: de inhoud die u raadpleegt en waarop u klikt; demografische gegevens; het gebruikte apparaat en de softwareomgeving ervan; uw locatie; uw verbindingsgegevens (tijden, IP-adres, enz.).
4.2.1.2. Gegevens verzameld bij het gebruik van het contactformulier of het contact e-mailadres
Het gebruik van het contactformulier of contact e-mailadres door de Gebruiker houdt in dat de Uitgever de volgende persoonlijke gegevens verzamelt: naam, voornaam, e-mailadres*, telefoonnummer.
Persoonlijke gegevens gevolgd door een sterretje zijn verplicht om het contactformulier te gebruiken. Gebruikers die de informatie die vereist is om het contactformulier te gebruiken niet wensen te verstrekken, zullen niet in staat zijn om rechtstreeks vanaf de Site een bericht naar de Uitgever te sturen.
4.2.1.3. Gegevens verzameld bij registratie op de Site
Het gebruik van het registratieformulier door de Gebruiker houdt in dat de Uitgever de volgende persoonsgegevens verzamelt: naam*, voornaam*, postadres*, e-mailadres*, geboortedatum, telefoonnummer.
Persoonlijke gegevens gevolgd door een sterretje zijn verplicht voor registratie op de Site. Gebruikers die niet de informatie willen verstrekken die nodig is om het registratieformulier te gebruiken, kunnen zich niet rechtstreeks op de Site registreren.
4.2.1.4. Gegevens verzameld bij gebruik van het nieuwsbriefformulier
Wanneer u het nieuwsbriefformulier gebruikt, kan de Uitgever het volgende verzamelen en verwerken: uw e-mailadres.
4.2.2. Doeleinden van het verzamelen van persoonlijke gegevens
De gegevens die tijdens het browsen worden verzameld, zijn onderworpen aan geautomatiseerde verwerking voor het doel van:
- Het verifiëren van de identiteit van personen;
- Verzekeren en verbeteren van de veiligheid van diensten;
- De Site te ontwikkelen, exploiteren, verbeteren, leveren en beheren;
- Contextualiseren en verbeteren van de ervaring van de Gebruiker;
- Informatie te verzenden en contact op te nemen met personen, ook via e-mail;
- Het richten van reclame-inhoud;
- Illegale of illegale activiteiten voorkomen;
- Naleving van de voorwaarden met betrekking tot het gebruik van de Site.
De gegevens die worden verzameld bij het gebruik van het contactformulier of het contact e-mailadres zijn onderhevig aan geautomatiseerde verwerking met als doel:
- Het verifiëren van de identiteit van personen;
- De veiligheid van de diensten te waarborgen en te verbeteren;
- Contextualiseren en verbeteren van de ervaring van de Gebruiker;
- Informatie te verzenden en contact op te nemen met personen, ook via e-mail;
- Het richten van reclame-inhoud;
- Illegale of illegale activiteiten voorkomen.
De gegevens die bij de registratie worden verzameld, worden geautomatiseerd verwerkt met als doel :
- Voldoen aan haar contractuele verplichtingen;
- Het verifiëren van de identiteit van personen;
- De veiligheid van de diensten te verzekeren en te verbeteren;
- De Site te ontwikkelen, exploiteren, verbeteren, leveren en beheren;
- Contextualiseren en verbeteren van de ervaring van de Gebruiker;
- Om informatie te verzenden en contact op te nemen met personen, ook via e-mail;
- Om illegale of onwettige activiteiten te voorkomen;
- Om de naleving van de voorwaarden met betrekking tot het gebruik van de Site te waarborgen.
De gegevens die worden verzameld bij het gebruik van het nieuwsbriefformulier worden geautomatiseerd verwerkt met als doel :
- het verzenden van nieuwsbrieven aan de Gebruiker.
4.2.3. Wettelijke basis voor verwerking
De rechtsgrondslag voor de gegevens die tijdens het browsen worden verzameld, is het legitieme belang van de Uitgever, d.w.z. om het gedrag op de Site te analyseren en de veiligheid en werking van de Site te verbeteren. Sommige van deze gegevens, zoals de gegevens die voortvloeien uit de installatie van bepaalde cookies, kunnen als rechtsgrondslag de toestemming van individuen hebben.
De rechtsgrondslag voor gegevens die worden verzameld bij het gebruik van het contactformulier of het contact e-mailadres is de toestemming van de betrokken personen.
De rechtsgrondslag voor gegevens die worden verzameld tijdens de registratie is een contractuele relatie.
De rechtsgrondslag voor gegevens die worden verzameld bij het gebruik van het nieuwsbriefformulier is de toestemming van de betrokken personen.
4.2.4. Ontvangers van de gegevens
De verzamelde gegevens mogen alleen worden geraadpleegd door leden van de directie van de Uitgever, door het personeel dat verantwoordelijk is voor het voorbereiden van uw bestelling en door het personeel dat verantwoordelijk is voor het beheer van de Site, en worden nooit vrij toegankelijk gemaakt voor derden.
4.2.5. Bewaartermijn voor persoonlijke gegevens
Persoonsgegevens die tijdens het browsen worden verzameld, worden bewaard gedurende een redelijke periode die nodig is voor de goede administratie van de Site en maximaal 12 maanden, of totdat de toestemming van de betrokken personen wordt ingetrokken.
Persoonlijke gegevens die worden verzameld tijdens het gebruik van het contactformulier of tijdens het verzenden naar het contact e-mailadres, worden bewaard gedurende een redelijke periode die nodig is voor een goed beheer van het verzoek van de Gebruiker, en maximaal 12 maanden.
Gegevens die verzameld worden tijdens de registratie worden bewaard voor de duur van de contractuele relatie tussen de Uitgever en de Gebruiker.
Gegevens die verzameld worden bij het gebruik van het nieuwsbriefformulier worden bewaard totdat de toestemming van de betrokken personen wordt ingetrokken.
Aan het einde van elk van deze perioden zal de Uitgever deze gegevens archiveren en bewaren gedurende de periode waarin hij aansprakelijk kan worden gesteld.
Zodra deze bewaartermijn is verstreken, verbindt de Uitgever zich ertoe de gegevens van de betrokken personen definitief te verwijderen.
4.2.6. Beveiliging en vertrouwelijkheid van persoonlijke gegevens
Persoonsgegevens worden in veilige omstandigheden bewaard, met gebruikmaking van de huidige technische middelen, in overeenstemming met de bepalingen van de Algemene Verordening Gegevensbescherming en de geldende nationale wetgeving.
4.2.7. Minimalisering van persoonlijke gegevens
De Uitgever kan ook gegevens verzamelen en verwerken die vrijwillig door een Gebruiker zijn doorgegeven, in het bijzonder via het vrije veld van het contactformulier.
De Uitgever zal Gebruikers zoveel mogelijk begeleiden wanneer zij onnodige of overbodige persoonlijke gegevens verstrekken.
De Uitgever verbindt zich ertoe enkel die gegevens te bewaren en te verwerken die strikt noodzakelijk zijn voor zijn activiteiten, en zal alle ontvangen gegevens die niet nuttig zijn zo snel mogelijk verwijderen.
4.3. Respect voor rechten
U hebt de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens, die u kunt uitoefenen door ons te schrijven op ons postadres of door een e-mail te sturen naar het volgende adres:sav@joyara.fr.
4.3.1. Recht op informatie, toegang en communicatie van gegevens
U hebt het recht op toegang tot uw persoonlijke gegevens.
Vanwege de verplichting van de Uitgever tot beveiliging en vertrouwelijkheid bij de verwerking van persoonsgegevens, zal uw verzoek alleen worden verwerkt als u uw identiteit bewijst, in het bijzonder door een scan van uw geldige identiteitsbewijs (in het geval van een verzoek per e-mail) of een ondertekende fotokopie van uw geldige identiteitsbewijs (in het geval van een schriftelijk verzoek) te overleggen, beide vergezeld van de woorden "Ik verklaar op erewoord dat de kopie van dit identiteitsbewijs overeenstemt met het origineel. Gedaan te ... op ...", gevolgd door uw handtekening.
Om u te helpen bij uw verzoek, vindt uhier een modelbrief die door Cnil is opgesteld.
4.3.2. Recht op rectificatie, verwijdering en vergetelheid van gegevens
Je hebt het recht om te vragen om rectificatie, bijwerking, blokkering of verwijdering van je persoonsgegevens die mogelijk onjuist, onjuist, onvolledig of verouderd zijn.
U kunt ook algemene en specifieke richtlijnen opstellen met betrekking tot het lot van uw persoonsgegevens na uw overlijden. Indien van toepassing kunnen de erfgenamen van een overledene verzoeken dat er rekening wordt gehouden met het overlijden van hun familielid en/of dat de nodige updates worden uitgevoerd.
Om je te helpen bij je verzoek, vind jehier een modelbrief opgesteld door Cnil.
4.3.3. Recht om bezwaar te maken tegen gegevensverwerking
U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens.
Stuur hiervoor een e-mail naar het volgende adres:sav@joyara.fr. In deze e-mail dient u aan te geven welke gegevens u verwijderd wilt zien en de redenen die dit verzoek rechtvaardigen, behalve in het geval van commerciële werving.
4.3.4. Recht op gegevensoverdraagbaarheid
U hebt het recht om de persoonsgegevens die u ons hebt verstrekt in een overdraagbaar, open en leesbaar formaat te ontvangen.
4.3.5. Recht op beperking van de verwerking
U hebt het recht om te verzoeken dat de verwerking van uw persoonsgegevens door de Uitgever wordt beperkt. Op deze manier mogen uw gegevens alleen worden opgeslagen en niet langer worden gebruikt door de Uitgever.
4.3.6. Intrekking van toestemming
Uw toestemming is essentieel voor de verwerking van uw gegevens door de Publisher. U kunt uw toestemming echter te allen tijde intrekken. Deze intrekking zal leiden tot de verwijdering van uw persoonlijke gegevens.
De diensten waarvoor de verwerking van uw gegevens door de Uitgever vereist is, zullen echter niet langer toegankelijk zijn.
4.3.7. Antwoordtermijnen
De Uitgever verbindt zich ertoe uw verzoek om toegang, rectificatie of verzet of elk ander bijkomend verzoek om informatie binnen een redelijke termijn te beantwoorden, die niet langer mag zijn dan 1 maand vanaf de ontvangst van uw verzoek.
4.3.8. Klacht bij de bevoegde autoriteit
Als u van mening bent dat de Uitgever zijn verplichtingen met betrekking tot uw persoonlijke informatie niet nakomt, kunt u een klacht of een verzoek indienen bij de bevoegde autoriteit. In Frankrijk is de bevoegde autoriteit de Cnil waaraan u een verzoek kunt richten.
4.4. Overdracht van verzamelde gegevens
4.4.1. Doorgifte aan partners
De Uitgever informeert u dat wij een beroep doen op bevoegde dienstverleners om het verzamelen en verwerken van de gegevens die u ons hebt meegedeeld te vergemakkelijken. Deze dienstverleners kunnen zich buiten de Europese Unie bevinden en kunnen gegevens ontvangen die op de Website zijn verzameld.
De Uitgever heeft er vooraf voor gezorgd dat zijn dienstverleners adequate garanties hanteren en voldoen aan strenge voorwaarden op het gebied van vertrouwelijkheid, gebruik en gegevensbescherming, bijvoorbeeld via het Amerikaanse PrivacyShield.
De Gebruiker stemt ermee in dat de verzamelde gegevens door de Uitgever aan zijn partners worden doorgegeven en door deze partners in het kader van diensten van derden worden verwerkt:
Momenteel geen partner bekend.
4.4.2. Overdracht door vordering of gerechtelijk bevel
De Gebruiker stemt er ook mee in dat de Uitgever de verzamelde gegevens aan iedere persoon doorgeeft in antwoord op een verzoek van een overheidsinstantie of een gerechtelijk bevel.
4.4.3. Overdracht als onderdeel van een fusie of overname
Indien de Uitgever betrokken is bij een fusie, een verkoop van activa, een financieringsoperatie, een liquidatie of faillissement of bij een overname van alle of een deel van zijn bedrijf door een ander bedrijf, stemt de Gebruiker ermee in dat de verzamelde gegevens door de Uitgever aan dit bedrijf kunnen worden overgedragen en dat dit bedrijf de verwerking van persoonsgegevens waarnaar in dit privacybeleid wordt verwezen, namens de Uitgever kan uitvoeren.
ARTIKEL 5. TRACERS/COOKIES BELEID
Wanneer u voor het eerst verbinding maakt met de Site van de Uitgever, wordt u gewaarschuwd door een banner onderaan uw scherm dat informatie met betrekking tot uw browsen kan worden opgeslagen in bestanden die bekend staan als "cookies". Ons beleid met betrekking tot het gebruik van cookies geeft u een beter inzicht in de maatregelen die wij nemen met betrekking tot het browsen op onze Site. Het informeert je met name over alle cookies die op onze Site aanwezig zijn, hun doel en geeft je de procedure die je moet volgen om ze te configureren.
5.1. Gebruik van tracers/cookies
De uitgever van de Site kan cookies en andere tracers op de harde schijf van uw terminal (computer, tablet, mobiele telefoon, enz.) installeren om u een vlot en optimaal browsen op onze website te garanderen.
Cookies" zijn kleine tekstbestanden van beperkte omvang die ons in staat stellen uw computer, tablet of mobiele telefoon te herkennen om de diensten die wij u aanbieden te personaliseren.
Om u een beter idee te geven van de informatie die cookies identificeren, vindt u hieronder een tabel met de verschillende soorten cookies die op de website van de Uitgever kunnen worden gebruikt, hun naam, hun doel en hoe lang ze worden bewaard.
5.2. Doel van cookies
Met behulp van de informatie in de gebruikte tracers en cookies kan de Uitgever het aantal bezoeken aan en het gebruik van de Site analyseren en, indien van toepassing, het browsen vergemakkelijken en verbeteren, klantenwerving uitvoeren, commerciële statistieken samenstellen of gerichte reclame weergeven.
5.3. Gebruikte trackers
| Partner | Doel van de verwerking | Partner voorwaarden |
| Shopify | Toegang tot beveiligde gebieden, beheer van browsergeschiedenis | https://www.shopify.com/legal/cookies |
5.4. Uw cookievoorkeuren configureren
Wanneer u voor de eerste keer inlogt op de Site van de Uitgever, verschijnt er onderaan uw scherm een banner met korte informatie over het deponeren van cookies en soortgelijke technologieën. Deze banner stelt u in staat om een keuze te maken welke cookies u al dan niet accepteert op uw terminal. U wordt geacht toestemming te hebben gegeven voor het plaatsen van cookies door op het pictogram "Ik accepteer" te klikken, hetzij globaal of individueel. Omgekeerd wordt u geacht het plaatsen van cookies te hebben geweigerd door op het pictogram "Ik weiger" te klikken. Deze keuze kan gelden voor alle cookies of voor slechts enkele ervan. Als u deze keuze niet maakt, wordt u geacht het plaatsen van cookies te hebben geweigerd. Uw beslissing wordt 6 maanden bewaard en kan op elk moment worden gewijzigd.
5.4.1 Cookies vrijgesteld van toestemming
In overeenstemming met de aanbevelingen van de Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) hebben bepaalde cookies geen voorafgaande toestemming nodig voor zover ze strikt noodzakelijk zijn voor de werking van de website of hun enige doel is om communicatie via elektronische middelen mogelijk te maken of te vergemakkelijken. Deze cookies omvatten sessie-id's, authenticatiecookies, load balancing sessiecookies en cookies die worden gebruikt om uw interface te personaliseren. Deze cookies vallen volledig onder dit beleid voor zover ze worden uitgegeven en beheerd door de Uitgever.
5.4.2 Cookies waarvoor uw voorafgaande toestemming is vereist
Deze vereiste heeft betrekking op cookies die worden uitgegeven door derden en die worden omschreven als "persistent" in die zin dat ze op uw terminal blijven totdat ze worden verwijderd of totdat hun vervaldatum is verstreken.
Aangezien dergelijke cookies worden uitgegeven door derden, is het gebruik en de opslag ervan onderworpen aan hun eigen vertrouwelijkheidsbeleid. Deze cookies omvatten cookies voor publieksmeting, advertentiecookies en cookies voor het delen via sociale netwerken (zoals Facebook, Twitter, Youtube en Instagram).
Cookies voor publieksmeting verzamelen statistieken over bezoeken aan en gebruik van verschillende elementen van de Site (zoals de inhoud/pagina's die u hebt bezocht). Deze gegevens helpen de ergonomie van de Site van de Uitgever te verbeteren.
5.5. Maximale bewaarperiode voor cookies
Tracers zijn bedoeld om maximaal 12 maanden op de computer van de Gebruiker te worden bewaard. Deze gegevens worden bewaard onder veilige omstandigheden, met gebruikmaking van de huidige technische middelen, in overeenstemming met de bepalingen van de Algemene Verordening Gegevensbescherming en de geldende nationale wetgeving.
5.6. Verzet tegen het gebruik van cookies
5.6.1. Recht om bezwaar te maken tegen het gebruik van cookies
U kunt te allen tijde cookies accepteren of weigeren.
Gebruikers kunnen het gebruik van cookies op elk gewenst moment verwijderen of deactiveren door hun browserinstellingen te wijzigen. Het is mogelijk om de Site te raadplegen zonder cookies. Het is echter mogelijk dat sommige nevenfuncties van de Site niet werken als de Gebruiker het gebruik van cookies heeft uitgeschakeld, zoals het automatisch invullen van formulieren of navigatie-indicatoren.
5.6.2. Instellingen
Raadpleeg voor meer informatie over hulpmiddelen voor cookiecontrolede speciale pagina op de CNIL-website.
5.6.2.1. Browserinstellingen
Elke internetbrowser heeft zijn eigen instellingen voor cookiebeheer. Gebruikers kunnen hun browsersoftware zo instellen dat cookies systematisch worden geweigerd of afhankelijk van wie ze verzendt. Gebruikers kunnen hun browsersoftware ook zo instellen dat ze van tijd tot tijd worden gevraagd om cookies te accepteren of te weigeren, voordat een cookie waarschijnlijk op hun terminal wordt opgeslagen.
Om cookies en de keuzes van de Gebruiker te beheren, is de configuratie van elke browser anders. Dit wordt beschreven in het helpmenu van de browser, waarin staat hoe u uw cookievoorkeuren kunt wijzigen:
5.6.2.2. Instellingen met add-ons
De Gebruiker kan de installatie van cookies op zijn computer ook verwijderen of tegengaan door een extensie op zijn browser te installeren, zoals Ghostery, die kan worden gedownloadvan.
ARTIKEL 6. INTELLECTUEEL EIGENDOM
6.1. Wettelijke bescherming van de Inhoud van de Website
De Inhoud van de Website kan beschermd zijn door het auteursrecht en het databankenrecht. Elke weergave, reproductie, vertaling, aanpassing of transformatie, geheel of gedeeltelijk, die onrechtmatig en zonder toestemming van de Uitgever of zijn opvolgers of rechtverkrijgenden wordt uitgevoerd, vormt een schending van Boek I en III van het Wetboek van Intellectuele Eigendom en kan aanleiding geven tot gerechtelijke vervolging wegens inbreuk.
6.2. Contractuele bescherming van Site-inhoud
De Gebruiker verbindt zich er contractueel toe om de Inhoud van de Site, ongeacht of deze beschermd is door een intellectueel eigendomsrecht, niet te gebruiken, te reproduceren of weer te geven, op welke manier dan ook, voor enig ander doel dan voor het lezen door een robot of browser. Dit verbod is niet van toepassing op indexeringsrobots die als enig doel hebben de Site-inhoud te scannen voor indexeringsdoeleinden.
ARTIKEL 7. SLOTBEPALINGEN
7.1. Wijzigingen
Dit Privacybeleid kan te allen tijde door de Uitgever worden gewijzigd. De voorwaarden die van toepassing zijn op de Gebruiker zijn de voorwaarden die van kracht zijn op het moment van verbinding met de Site. Elke substantiële wijziging van dit privacybeleid zal aan de Gebruiker worden meegedeeld wanneer hij/zij zich voor het eerst aanmeldt nadat de wijziging van kracht is geworden. Dit nieuwe vertrouwelijkheidsbeleid moet dan opnieuw worden geaccepteerd.
7.2. Geheel
De nietigheid van een van de clausules van dit contract leidt niet tot de nietigheid van de andere clausules van het contract of van het contract als geheel, die hun volledige effect en reikwijdte behouden. In een dergelijk geval zullen de partijen, voor zover mogelijk, de ongeldige clausule vervangen door een geldige clausule die overeenstemt met de geest en het doel van deze overeenkomst.
7.3. Niet-ontheffing
Het niet uitoefenen door de Uitgever van de rechten die hem op grond van deze overeenkomst zijn toegekend, zal in geen geval worden opgevat als een verklaring van afstand van deze rechten.
7.4. Talen
Deze algemene voorwaarden worden aangeboden in het Frans.
7.5. Oneerlijke clausules
De bepalingen van deze algemene voorwaarden zijn van toepassing onder voorbehoud van naleving van de dwingende bepalingen van de Franse consumentenwet betreffende oneerlijke bedingen in overeenkomsten gesloten tussen een professional en een consument.
ARTIKEL 8. GESCHILLEN
8.1. Toepasselijk recht
Dit Privacybeleid is onderworpen aan de toepassing van de Franse wetgeving en de Europese regelgeving, in het bijzonder de Europese Verordening Gegevensbescherming.
8.2. Geschillen
Overeenkomstig Ordonnantie nr. 2015-1033 van 20 augustus 2015 moeten alle geschillen die kunnen ontstaan in verband met de uitvoering van deze Algemene Voorwaarden en waarvoor niet eerder een minnelijke oplossing is gevonden tussen de partijen, worden voorgelegd.
Sinds 1 januari 2016 is bemiddeling voor iedereen verplicht. Als gevolg hiervan is elke professionele verkoper aan particulieren verplicht om de contactgegevens van een bevoegde bemiddelaar te verstrekken in geval van een geschil, ongeacht of hij op afstand of in een fysieke winkel verkoopt (Bron: FEVAD).