In overeenstemming met artikelen L 121-21 tot L 121-21-8 van de Franse consumentenwet beschikt de consument over een herroepingstermijn van 14 dagen vanaf de datum waarop het contract is gesloten.

Download het retourformulier door hier te klikken, vul het in en voeg het bij je pakket.

Vul het in en print het uit om in je pakket te stoppen.


Stuur je pakket terug met colissimo om het verzendlabel te genereren.
Het adres voor retourzendingen is: Neem per e-mail contact met ons op om het volledige verzendadres te ontvangen. Stuur ons een e-mail voordat je de bestelling verstuurt en wacht tot we je een retouradres geven.

Je bent zelf verantwoordelijk voor de verzendkosten. Pakketten moeten worden teruggestuurd via de Colissimo-service en tegen de huidige Colissimo-tarieven. Om hygiënische redenen accepteren wij geen retourzendingen van bepaalde producten, zoals badmode en oorbellen.

Let op: Er zijn uitzonderingen op het herroepingsrecht. Het is bijvoorbeeld niet van toepassing op de "levering van goederen die zijn gemaakt volgens de specificaties van de consument of die duidelijk zijn gepersonaliseerd" (artikel L. 221-28 van de Franse consumentenwet).

Producten moeten in hun oorspronkelijke staat worden geretourneerd, met hun label en verpakking.

Neem voor retourzendingen vanuit het buitenland contact met ons op via . Elk beschadigd of bevlekt product wordt geweigerd.